Prazo de Entrega e Código de Rastreio

Política de Entrega e Rastreamento
Prazo de Entrega: A Adãoexpress compromete-se a entregar os produtos adquiridos em um prazo estimado de 7 a 20 dias úteis a partir da data da compra, a menos que seja indicado de outra forma no momento da compra ou em circunstâncias excepcionais.
Código de Rastreamento: Para fornecer total transparência e controle ao cliente, forneceremos um código de rastreamento assim que o pedido for despachado. Esse código permitirá que você acompanhe o status de entrega do seu pedido em tempo real.
Processo de Rastreamento:

  1. Após o despacho do seu pedido, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento.

  2. Visite a página de rastreamento no nosso site ou no site do transportador indicado e insira o código de rastreamento fornecido.

  3. Você poderá verificar o status da entrega, a localização atual do pacote e a data prevista de entrega.

 

Entrega Bem-sucedida:

  • Uma entrega bem-sucedida é definida como a entrega do pacote ao endereço de entrega fornecido pelo cliente, ou a um local designado especificado pelo cliente, dentro do prazo estimado de entrega.

  • Se você não estiver disponível para receber o pacote no momento da entrega, o transportador poderá deixar um aviso ou agendar uma nova tentativa de entrega.

 

Casos Excepcionais:
  • Em casos excepcionais, como problemas de logística, condições climáticas adversas ou outras circunstâncias imprevisíveis, o prazo de entrega pode ser estendido. No entanto, faremos o nosso melhor para manter você informado sobre quaisquer atrasos.

 

Responsabilidades do Cliente:

  • Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido seja correto e completo.

  • Esteja disponível no endereço de entrega durante o horário comercial para receber o pacote ou fazer os arranjos necessários com o transportador.

 

Rastreamento é Poder:
A Adãoexpress acredita que fornecer um código de rastreamento e uma política de entrega transparente é essencial para garantir uma experiência positiva para nossos clientes. Isso permite que você rastreie seu pedido e saiba exatamente quando esperar a entrega. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente.
Entre em Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre sua entrega ou rastreamento, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através das informações de contato fornecidas em nosso site.

FRETE GRÁTIS

Envio gratuito para todo o Brasil.