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Política de Devolução de até 7 Dias Corridos
Objetivo: Esta política estabelece as diretrizes e procedimentos para devoluções de produtos ou serviços adquiridos da Adãoexpress dentro de um período de até 7 dias corridos a partir da data da compra.
1. Condições de Devolução:
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Os produtos ou serviços devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido, danos ou desgaste excessivo.
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A solicitação de devolução deve ser feita no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data da compra.
2. Processo de Devolução:
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Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do adaoexpresss@gmail.com, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
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Após o contato inicial, o cliente receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
3. Restituição de Pagamento:
- Após a aprovação da devolução e a recepção dos produtos ou serviços pela Adãoexpress, o cliente receberá o reembolso total do valor pago no prazo de 7 dias úteis.
4. Custos de Devolução:
- Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da Adãoexpress ou a defeitos de fabricação.
5. Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Alguns produtos ou serviços podem não ser elegíveis para devolução, conforme determinado pela Adãoexpress. Isso inclui produtos perecíveis, produtos personalizados ou serviços que já foram realizados.
6. Comprovação de Compra:
- O cliente deve fornecer prova de compra (recibo, fatura ou comprovante) ao solicitar uma devolução.
7. Alterações na Política:
- A política de devolução está sujeita a revisões e alterações pela Adãoexpress. Todas as alterações serão comunicadas aos clientes afetados.
Esta política de devolução de até 7 dias corridos tem como objetivo garantir um processo justo e eficiente para os clientes que desejam devolver produtos ou serviços. Certifique-se de seguir as instruções específicas de devolução fornecidas pela Adãoexpress para garantir uma devolução bem-sucedida.